نظرة عامة
نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية البيانات التي تقدمها عند استخدام منصة حصيل. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك.
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. قد نحدّثها من وقت لآخر، وسنوضح تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، واسم النشاط عند إنشاء الحساب.
بيانات التشغيل: مثل المنتجات، الوصفات، الطلبات، المبيعات، المخزون، الفروع، الموظفين، والبيانات المالية التي تدخلها أنت أو فريقك.
بيانات الاستخدام: مثل الصفحات والميزات التي تستخدمها، ومعلومات الجهاز والمتصفح اللازمة لتشغيل المنصة وتحسينها.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتوفير خدمات حصيل وتشغيل الحساب والميزات التي تطلبها، وتنفيذ العمليات التي تبدأها، مثل إدارة الطلبات واحتساب التكاليف والتقارير والتنبيهات.
نستخدمها أيضاً لتحسين أداء المنصة، واكتشاف الأخطاء، وحماية الحسابات، ومنع الاستخدام غير المصرح به، والتواصل معك بشأن الحساب أو التحديثات المهمة أو الدعم.
حماية البيانات والاحتفاظ بها
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بياناتك من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة، والوفاء بالالتزامات النظامية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية مضمونة بشكل مطلق، لذلك نوصي باستخدام كلمات مرور قوية وتقييد صلاحيات فريقك.
حقوقك وخياراتك
يمكنك مراجعة بيانات حسابك وتحديثها من خلال إعدادات المنصة، كما يمكنك طلب المساعدة في تصحيح البيانات غير الدقيقة.
يمكنك طلب حذف الحساب أو البيانات، مع مراعاة البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها لأسباب نظامية أو تشغيلية مشروعة. يمكنك أيضاً التحكم في بعض الإشعارات من إعدادات حسابك.
أسئلة أو طلبات؟
يمكنك التواصل مع فريق حصيل من خلال قنوات الدعم المتاحة داخل حسابك.